分析如何推动新的绩效和增长?

投资回报率,通常称为ROI,是一项关键绩效指标(KPI),企业经常使用它来确定支出的获利能力。

它对于衡量一段时间内的成功并消除做出未来业务决策时的猜测非常有用。 现在,如果公司能够高效利用分析功能,则可以提高其投资回报率。

尽管几乎所有公司都对分析进行投资,但很少有组织能够正确地进行分析并产生有意义的业务影响。

以下是借助分析提高ROI的方法:

· 发送时间优化:

发送时间优化功能可在一天和一周的确切时间发送邮件,使您的客户更有可能查看其收件箱。 此分析是基于先前的行为进行的。 它使用机器学习来分析联系人的行为并确定他们最敏感的时间。 这与时区,语言或地区无关。

Helo会根据我们从客户那里得到的最频繁的答复,确定何时应将下一次启用发送时间优化功能的消息发送给您的联系人。 随着时间的推移,这将有助于收集准确的数据。 这有助于最大程度地提高您的SMS广告系列吸引客户的机会。

· 内容优化:

内容优化是内容提供者可以改善内容质量的过程。 在进行SMS活动时,还需要跟踪客户也在响应哪种内容。

根据客户的反馈,应进一步补充内容。 例如,如果客户更喜欢图像和视频,则尝试在消息中包含智能链接。 这将增加您吸引客户并产生潜在客户的机会。

· 智能细分:

智能细分意味着根据客户对您邮件的响应来对其进行划分。 有不同类型的用户,例如响应您的消息的用户,然后有一些用户不响应。 我们也无法按照规则和规定向某些DND用户发送消息。 因此,借助智能细分,我们可以将庞大的客户群划分为不同的组。

它不仅有助于定位正确的受众,而且还降低了每封邮件的成本并增加了回报。 例如,如果要将消息发送给500000目标受众,则在这种情况下,分段将删除DND用户和不感兴趣的用户。 这最终将提高活动的效率和效力,从而最终提高投资回报率。

· 聊天机器人:

聊天机器人自两年以来一直在增长,并且已经被广泛采用。 聊天机器人是由规则和AI驱动的程序,它可以通过聊天界面模拟与用户的真实交互。 换句话说,聊天机器人是一种服务,可以像真实的人一样与您进行对话。 聊天机器人现在是商业世界的话题。

聊天机器人的出现开辟了客户互动的新领域,并以对话商务的形式开辟了新的经商方式。 它是在AI下创建的有用技术之一。 通过使消息传递应用程序的爆炸式增长,它们为企业提供了一种与世界,最重要的是与客户进行通信的新方式。

聊天机器人可帮助改善客户的服务,因为始终可用的客户支持功能可帮助随时随地与众多受众建立联系。 它还有助于监视消费者数据并获得见解。 所有这些都有助于潜在客户的产生,资格鉴定和培育。

· 广告系列重定向:

邮件平均打开时间为90秒,而电子邮件为90分钟。 SMS的打开率为98%,三分钟内打开了90%的消息。 这使SMS成为功能强大且响应迅速的渠道,而我们在点击率(CTR)方面已超过了电子邮件。 广告活动正常运行时,重新定向是一种强大的数字营销技术。

广告系列重新定位主要针对不感兴趣的用户。 在进行智能细分时,我们会遇到DND用户和不感兴趣的用户。 因此,如果一个广告系列无效,那么我们可以通过不同的广告系列重新定位这些受众群体。 不仅对不感兴趣的客户进行了广告系列重新定向,还针对了较早响应您的邮件的客户。 重新定位有助于品牌提升。 人们很高兴使用手机来响应再营销消息,因此可以提高投资回报率。

· 智慧之旅:

明智的旅程基本上意味着了解客户的行为。 营销人员认为,他们也正在响应什么样的消息,他们喜欢访问哪些网站,他们搜索什么产品,他们的好恶等等。 收集所有这些数据库以进行分析。 客户行为在SMS营销活动中起着重要作用。

活动经理应识别与特定个人喜欢的消息有关的内容,并且应该以类似类型的消息作为目标。 因为他们对此类消息的兴趣表明他们有可能会转化为合格的潜在客户。

· 个性化:

个性化您的SMS可以帮助改善对话,提高点击率并减少退订。 个性化消息可以比非个性化消息提高六倍的交易速度和收入。 一些事实表明,如果52%的消费者没有获得个性化的体验,他们可能会转换品牌。 同样,有62%的消费者根据他们的购买历史来接受个性化的优惠和折扣。

因此,个性化可以使您更好地与客户互动,从而获得更高的回报。

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