优先考虑内部品牌建设的两个主要原因

通过确保强大的公司文化来最大限度地扩大公司的影响范围,往往是许多公司的目标。 Templafy 在这篇 博文中 主张优先考虑内部营销的许多好处。

“营销”一词通常会带给您外部品牌的印象-触及目标市场并建立品牌知名度,以建立牢固的客户关系。

每年,公司都有大量的资金和资源投入到其外部营销工作中,这有充分的理由-您可能拥有世界上最出色的产品或服务,但这并没有多大意义,除非您的品牌引起潜在客户群的共鸣。

但是,为了创建一个整体上成功的品牌,您应该关注另一个非常重要的受众群体–您自己办公室内的受众群体。

经理们经常以为同事相信品牌的力量。 但是,当他们在内部工作时,仅凭外部营销并不总是足以使他们相信其独特性。 实际上,《福布斯》发现只有50%的员工相信他们公司的品牌理念,而“实际上只有很少的员工能够实现这一目标。”

这可能与以下事实有关:员工只能与品牌正面对接-很少直接针对他们。 通常,在营销部门向团队传达新的广告活动的情况下,其目的仅仅是使它们保持最新状态,而不是根据公司的使命出售团队。 大多数经理忘记说出资源来说服员工他们的公司提供了独特的产品或服务,假设这仅仅是由于工作合同而产生的。

但是,星巴克和IBM等行业领导者正在利用其内部品牌塑造的力量取得巨大成功。 建立内幕故事很重要的两个主要原因:

1.内部品牌培育公司文化

虽然公司应该确保其员工相信该品牌似乎是合乎逻辑的,但是为什么有必要将营销分为“外部”和“内部”? 许多经理问-为什么品牌推广活动不能同时满足客户和员工的需求?

那是因为它们有两个截然不同的目的:外部营销在您的公司和客户之间建立了联系。 内部市场营销还具有另一功能:它建立了一种强大的公司文化,员工可以围绕这种文化进行组织,从而激励他们维持和发展这些联系。 它创建了一个自然可以帮助其团队实现品牌承诺的组织。

这为您的业务带来了实实在在的利益:《哈佛商业评论》认为,相信自己品牌的员工具有更高的生产力和对公司的忠诚度。

这种方法的一个例子是备受瞩目的英国食品供应商Pret-a-Manger,尽管其高度非常规的营销方法却取得了飞速的成功-它并没有在广告上花费大笔资金。 相反,营销是在内部进行的,几乎全部针对店内体验,包括营造与Pret品牌相符的独特工作环境。 员工具有灵活性和对新员工进行投票的权力,这是作为Pret食物方法所固有的健康,社区精神的一部分而实现的。

注重内部品牌建设可确保所有利益相关者(包括员工)将公司推向正确的方向。 通过您的品牌提供通用的目的和身份意识,您的同事将在工作中表现更好。

2.您的员工成为一线营销人员

内部营销起到了另一个关键作用:将您的员工转变为品牌大使,这意味着需要更多的人力来销售品牌故事。 突然,您有了一个额外的推广团队:您的员工。

当试图与当今需要大量媒体传播的受众建立联系时,与市场经理相比,员工品牌倡导在潜在客户中的影响力更大。 《 2013年Edelman信任晴雨表》发现,“员工在公众信任方面的排名高于公司的PR部门,首席执行官或创始人。”它还发现,有41%的受访者认为,员工是最可靠的信息来源。商业。

同时,当今的员工是活跃的社交媒体用户,他们可以与您的故事互动并分享您的价值,因此有可能就您的品牌进行交流。 通过将他们与您的企业愿景联系起来,并提供他们可以共享的独特内容,您可以利用他们的在线渠道并最大程度地扩大宣传范围。

正如个人品牌专家所说的那样,“强势品牌并非仅由营销部门建立; 每个部门的每个员工都应扮演角色。”

这就是Pret集团营销的基本理念。 市场总监马克·帕尔默(Mark Palmer)坚信动力员工品牌推广:“我有9000名员工,如果他们受到世界上最好的广告品牌的启发,”

这说得通。 毕竟,您的队友是您所做工作的核心,使他们成为您品牌的最佳倡导者-如果他们坚信使命,他们将使使命成真。