假日后待办事项清单应包含在零售营销中的6件事

海克·杨(Heike Young)

至此,我们都可以深呼吸。 一年中最大的消费者购物季节已经结束。 根据NRF的数据,2016年假期比预期的要好。

11月和12月的假日零售额比2015年增长了4%,2016年总计达到6583亿美元。

NRF这篇文章还提供了一些重要的假期总结要点:

  • 假日季节最大的购物日不是黑色星期五。 相反,是12月17日。
  • 预计超级星期六的1.56亿购物者超过了感恩节周末估计的1.54亿
  • 消费者正在延长假日购物季节。 12%的人表示直到12月23日才购买最后一份礼物,近一半的人计划在圣诞节后的一周购物。

我们都知道零售营销商会全年计划下一个假期,因此现在是时候衡量您在本季节的业绩,并努力在2017年留住新客户。

每个零售营销商在1月和2月的节后待办事项清单中应该包含以下六项内容。

1.专注于使电子邮件订户满意。

您的电子邮件列表可能在11月和12月激增,但是如果您不参与并保留新订户,则该数字可能会急剧减少。 制定一项策略,以使新订户在1月及以后参与,从而获得忠诚度计划和奖励,相关内容以及首选项中心,让他们可以决定接收哪些电子邮件以及何时接收。

2.寻找有趣的新假期来庆祝您的品牌。

已经错过了寒假? 查看Brownielocks可获得的一系列有趣而另类的假期,您可以在全年(国家甜甜圈节,有人吗?)参加。 选择适合您的品牌和客户的一两个。

3.用破坏性消息(如SMS)轻轻踩动。

与电子邮件类似,在假期期间,您可能吸引了大量新的应用程序下载者或SMS订阅者。 您不想失去这些客户,因此在1月份要谨慎行事,只发送具有最佳报价和个性化内容的推送消息或SMS。

4.制作社交刷卡文件。

社交媒体是品牌创造和创新的温床。 收集2016年假期中您最喜欢的社交活动的示例,以便您在2017年获得灵感。这些示例可能包括自然社交帖子,在品牌的数字渠道(如电子邮件和Vine)上重新定位的短视频以及具有针对性和定时性的广告。

5.找出您的广告系列获得最大投资回报的地方。

对您的2016年假日广告进行全面审查。 收集点击次数最多的图像,最佳副本,效果最佳的频道和整体印象上的数据。 还要注意内部流程和通信无法正常运行,因此可以对其进行修复。 在完善2017年广告策略的基础上,取得成功。

6.寻找机会来刷新和增强您的在线形象。

删除假期设计元素; 现在是新的一年。 设置触发电子邮件,以便在假期愿望清单中的产品重新入库时通知客户。 提供与假期期间客户收到的产品完美搭配的产品建议。 在来年,请考虑对您的网站进行刷新,使个性化内容位于每个页面的中心。

对于已经计划2017年假期策略的所有零售营销商,祝他们好运。