营销自动化已失控

我对于在营销自动化的接受端感到非常厌倦。

如果您不熟悉它,那么营销自动化基本上就是这样:自动化典型的营销活动,例如在社交媒体上发布。 够糟糕的是,Twitter的一半似乎是营销机器人,但是电子邮件营销自动化却变得非常令人讨厌。

您可能知道我在说什么:收到的那些电子邮件看起来就像直接来自实际的人一样。 他们来自人工电子邮件地址,他们用您的名字为您称呼(通常他们说对了),如果您回复他们,您的电子邮件将直接发送给“欺骗”您的人。 换句话说,它们的设计看起来完全像普通的直接电子邮件。

除非他们不是。 它们是使用一组电子邮件模板的自动化广告系列。 上面写着“嘿,阿德里安,我看到你刚刚为一个经验丰富的Web开发人员发布了一份工作”,我知道这里有一个模板,看起来像:

亲爱的FIRST_NAME,我看到您刚刚发布了JOB_TITLE的工作。

像这样:

如果您不知道我指的是什么,可能是因为您不知道这些电子邮件是自动的。 换句话说,您可能被误认为是直接与您联系的人发送的合法电子邮件。 如果是这样,机会就很大了,您已经回答了。

为什么这些电子邮件令人讨厌?

  • 我每天收到足够的电子邮件。 实际上太多了。 我不需要更多,我绝对不需要机器人提供的它们。
  • 整个方法是虚假的。 这些电子邮件旨在给人一种印象,即它们不是私人的直接联系。 错误的借口无法建立业务关系。
  • 无法取消订阅。 包含“退订”的链接将打破这样的幻想,即这些电子邮件不是自动化的。 我认为,这违反了反垃圾邮件立法。
  • 他们试图发挥接收者的礼貌。 它们看起来像一封真实的电子邮件,不回覆真的很粗鲁。

我发现后一点尤其令人沮丧。 人们正在设计自己的电子邮件自动化模板,以发挥责任感,甚至使收件人感到内,尽管不应感到任何义务或内, 因为您不是从人那里收到电子邮件,而是从某人那里收到电子邮件。机器人。

这是来自LinkedIn的示例。 这是我从此“人员”收到的第五封电子邮件。 他的自动化模板足够聪明,可以参考他以前发送过的电子邮件,而我却毫不客气地未能回复。

我理解这些系统背后的原因,但我认为它们是不礼貌和不诚实的,尤其是当它们旨在发挥人们的礼貌和举止时。 我更希望进行诚实的沟通:“您好,这是来自LinkedIn的自动消息-我们注意到您发布了工作机会,并认为您可能会对我们的工作发布服务感兴趣……”

是的,那可能不太有效。 但是至少这是诚实的。