什么是冷电子邮件以及如何在2018年编写有效的冷电子邮件

电子邮件并非完全被忽略的营销媒介,但它经常被滥用。 由于向数十,数百或数千个订户发送大量电子邮件非常容易,因此我们经常忘记电子邮件也可能是非常私人的。

冷电子邮件是未充分利用的艺术的完美示例。 如果处理不当,一封冷邮件可能会严重影响您的业务并失去潜在的销售机会。 但是,如果做得好,这是将潜在客户转化为客户的绝佳方法。

但是什么是冷电子邮件? 以及如何将其用于知识商务?

这些就是我们今天要探讨的问题。 我们还提出了11个步骤的策略来编写您自己的冷电子邮件-不仅可以转换电子邮件,还可以使客户成为品牌大使。

什么是冷电子邮件?

冷电子邮件是一种传播策略,涉及通过电子邮件与不了解您的品牌或业务的人联系。 这类似于电话打扰-您与某人联系时没有先征询他们的意见。

我们不时接到打来的电话。 通常,它涉及到晚餐中的电话响起,这比令人信服的更具破坏性。 但是,冷电子邮件比冷电话更好地工作,因为您的收件人会在需要时检查他们的电子邮件。

换句话说,您不会破坏他们的生活。

当您发送冷邮件时,就是在邀请某人检查您的品牌和数字产品,以便他们可能成为客户。 但是,您可以根据收集的数据或信息来选择潜在客户。

您不是从电话簿中挑选号码。 您正在策划一个进入目标市场的人员列表。

是冷电子邮件垃圾邮件吗?

冷电子邮件和垃圾邮件之间存在巨大差异。

您以前可能已经收到垃圾邮件。 他们可能看起来像这样:

尊敬的企业家,

我访问了您的网站,看来您需要[服务]。 我们可以提供帮助! 给我们打电话或访问我们的网站以了解更多信息。

它不具个性,针对的是模糊的收件人,并且通常缺乏个性和有价值的信息。 那不是你想要的。

垃圾邮件会将您的电子邮件地址列入黑名单,并导致销售损失。 另一方面,冷电子邮件可帮助您赢得销售并提高品牌声誉。

“当大量发送且不具个性的冷电子邮件被视为垃圾邮件。 当它们是个人的,特定的并且有充分的理由发送时,它们就不会被视为垃圾邮件。 #Kajabi” —推!

请记住,如果收件人没有正当理由听取您的意见,即使是个人的特定电子邮件也可能属于垃圾邮件。

如何通过11个简单的步骤编写一封冷电子邮件

如果您不确定如何写一封冷门邮件,我们将为您服务。 虽然听起来并不像听起来那么难,但确实需要研究和创造力。

将一封冷邮件当作您的电梯音调。 在短短几段时间内,您就有机会向某人解释您的工作,做事的方式以及如何为他们提供帮助。

冷电子邮件(或电梯音调​​)是否总是能带来销售? 不会。但是,它们确实会引起品牌知名度。 您可能会立即获得一些销售,但也不能折现未来销售的价值。

通过电子邮件发送给您的人可能会结识您的博客,在社交媒体上关注您,或者由于您发送过冷淡的电子邮件而与您的品牌进行互动。 然后,他或她可能会购买在线课程,加入您的会员网站或购买您的其他数字产品之一。

因此,让我们深入研究从头开始编写冷电子邮件的过程。

1.创建潜在客户列表

从您要发送电子邮件的人开始。 当您将个人消息发送给每个人时,它有助于从列表开始。 然后,您可以为每个人准备要调整的模板。

但是谁应该收到冷邮件呢? 理想情况下,您正在寻找可以成为目标受众的人。 这些人对您销售的知识很感兴趣,并且可以从您的数字产品中受益。

你是怎么找到他们的? 您可以从他们的网站开始。 大多数人都会发布联系信息。

此外,冷电子邮件并不一定总是通过电子邮件发送出去。 也许您在LinkedIn上遇到了适合您目标市场的人。 如果您具有LinkedIn Premium,即使您尚未与该人建立联系,也可以发送InMail。

通过Facebook,Twitter和其他社交平台发送的消息也是如此。 请记住,与您建立联系的第二秒,人们不喜欢收到私人消息。

如果您打算通过社交网络发送冷电子邮件,请等到您以某种方式与该人进行交互后,例如转推,在Facebook帖子上发表评论或喜欢Instagram照片。

准备好要发送电子邮件或消息的人员列表之后,就可以编写冷电子邮件了。

2.制作有趣的主题行

主题行可以打出或打断电子邮件。 毕竟,如果您发送电子邮件的人从未打开过邮件,那么您在机会出现之前就已经失去了机会。

冷电子邮件主题行面临的挑战是避免听起来像行销商。 当您的目标是推销产品时,这总是很难的。

有几种方法可以使主题行更加可点击:

  • 提及相识的人
  • 描述竞争对手如何取得惊人的成就
  • 要求接收者保留通话时间
  • 邀请接收者将您引导至决策者
  • 张嘴

保持主题简短明了-介于三个到五个单词之间。 如果您可以提及一些私人的事情,例如在会议上遇见收件人,请在主题行中提及。 共同的认识也是如此。

您也可以简单地让对方知道您要连接。 如果您要向公司的某人发送电子邮件,则可以查询合适的联系人。

3.添加每个收件人的名字

在某些方面,电子邮件个性化设置有些过分。 它被滥用是因为它比以往更加轻松地自动将个人详细信息插入电子邮件中。

但是,对于冷邮件,个性化至关重要。 您必须尽一切努力确保您的消息听起来很个性化,而且是为接收者手工制作的。

以该人的名字开头。 如果可以,将其插入主题行,然后将其添加到电子邮件的问候语中。

您也可以添加其他个性化功能。 例如,您可以提及收件人的职务,公司名称或地理位置。 向该人表明您已完成研究。

4.说明为什么要分别联系每个收件人

继续进行个性化设置,确保您要调整冷电子邮件以适合收件人。 请记住,您不想让一封冷酷的电子邮件听起来像是营销演讲。

相反,您想吸引收件人的特定需求。

让我们回到有关知识商务专业人员的示例,该专业人员销售公开演讲的在线课程。

也许您知道收件人是Toastmaster的成员,或者他或她准备在不久的将来在活动中发言。 您可以在电子邮件中提及这一事实。

随便做吧。 您不是缠扰者-如果接收者担心自己的口语表达能力,那么您就是提供生命线的朋友。

最重要的是,立即解决问题。 你为什么要联系? 你能提供什么? 收件人为什么要以期望的方式回应?

5.避免过度推销自己

过度销售自己不仅会导致将电子邮件发送到垃圾箱,还会使电子邮件被列入黑名单。 人们讨厌硬销。

处理冷电子邮件的最佳方法是作为朋友。 您可能不认识这个人,但是您想帮助他或她。

也许您甚至都没有提到您的在线课程。 您只需要邀请对方联系即可进行聊天。 也许您通过解释一个认识的朋友在上个月参加并喜欢它来提及您的在线课程。

无论如何,淡化您和您的业务。 建立收件人。

专注于他或她可以从您的消息中获得的收益,而不是您要出售的收益。 这样,您的接收者会觉得他们可以相信您的前进。

6.利用社会证明和引人注目的数据点

在冷电子邮件中,社交证明非常有用。 人们喜欢购买别人喜欢的产品-这是人的天性。

想想上一次朋友推荐产品的时间。 当您在商店中看到该产品时,您是否购买了? 如果是这样,您的朋友的建议是否在您的脑海中闪过?

这就是社会证明的工作方式。 它减轻了成为“第一个”的压力。人们不喜欢成为豚鼠。 他们想知道其他人在投资自己的现金之前已经享受了某种产品。

这有点像同伴的压力,但是有一个很好的方式。 您并不是要说服某人在学校后面见您抽烟; 相反,您正在分享他或她可能喜欢的产品。

社会证明可以是证明书,引人注目的数据点,相识相识的推荐或获得公认的行业专家认可的印章。

7.不要浪费接收者的时间

如果您浪费某人的时间,他们将永远不会再想您。 实际上,他们将来会积极回避您。

想一想。 我们总是可以赚更多的钱,找到其他朋友,煮更多的食物,找到更多的水。 时间是实际上可以耗尽的一件事。

在发送冷电子邮件时,请保持简短简短。 如果您可以删除单词,词组或句子而又不影响段落的含义,请这样做。

一些冷邮件只有几行。 其他则占两到三段。

重要的是要确保每个单词都传达有用和有趣的内容。 如果没有,请切掉。 狠

8.提供多种联系方式

每个人都有一种首选的沟通方式。 有些人喜欢发送电子邮件。 其他人喜欢打电话。 还有更多人更愿意先通过社交媒体进行交谈。

提供多种方式,使收件人可以在电子邮件末尾与您取得联系。 即使在顶部的发件人信息中,也请确保添加您的电子邮件地址。 添加您的电话号码和社交媒体句柄。

9.提供多次通话

正如我们提到的,有些人想和一个活着的人聊天。 听起来可能有些疯狂,但实际上对您跳上电话或Skype进行快速聊天很有帮助。

在您的冷电子邮件中,建议您三到四次可以聊天时。 如果此人感兴趣,请邀请他或她在所需时间(或其他时间)进行答复。

要非常具体。 例如,建议2018年1月16日星期二美国东部时间下午3点。 这样,您就不会对日期,时间或时区感到困惑。

10.提供有价值的东西

慷慨大方是您武器库中最强大的动力之一。 当您向某人展示您的慷慨时,您邀请该人进行回报。

还记得我们说冷电子邮件可以用于多种目的吗? 即使该人对从您这里购买商品不感兴趣,但如果您立即提供有价值的东西,他或她将更有可能查看您的网站或社交媒体帐户。

例如,您可以基于此人的兴趣提供指向您最新博客文章的链接。 更好的是,提供免费下载(或下载链接),这可以帮助收件人解决特定的痛苦问题。

链接到YouTube视频,网络研讨会注册表格或其他具有真正价值的内容。 您的目标是证明您有分享知识的自由,这表明您的付费产品通过扩展而变得更加有价值。

11.追踪您的电子邮件

单击“发送”按钮后,您的工作没有完成。 您需要一种跟踪电子邮件的方式,以便您了解冷电子邮件营销活动的效果。

这就是为什么必须单独发送每封冷电子邮件的原因。 您可以为每个人提供一个特殊的链接,以便您在打开电子邮件后可以跟踪该人的活动。

Kajabi在平台内部提供了多种出色的电子邮件分析选项。 您不必通过(并支付!)第三方来跟踪您的冷电子邮件。

您也可以为潜在客户创建电子邮件序列。 例如,第一封电子邮件可能是介绍。 第二个询问收件人是否收到第一封电子邮件。 然后,您可以询问对方是否希望您将其从列表中删除。

通过Kajabi跟踪订阅,未清费率,跳出率,点击率等。 您拥有的数据越多越好。

而且,如果您对老式的策略比较满意,也可以保留一个电子表格。 您可以使用它来跟踪电子邮件地址,名称,发送的电子邮件和接收的电子邮件。 这是在冷电子邮件活动中构建数据的好方法。

面向知识商务专业人员的最佳冷电子邮件公式

现在您已经熟悉发送冷电子邮件,是否可以遵循任何公式来提高成功率? 绝对。 实际上,我们发现了一些经过科学证明的公式,可以帮助您改善冷电子邮件。

将故事讲述与桥梁前后(BAB)公式结合使用

讲故事是与潜在客户建立联系的有力方法。 我们的大脑本能地理解故事,因此您已经领先于游戏。

桥后(BAB)公式依赖于故事讲述:

  1. 之前:画出您的潜在客户关于您产品的当前状况的图片。 它是什么样子的? 痛点是什么?
  2. 之后:描述“之后”图片。 没有问题,痛苦点或缺乏知识,生活会是什么样?
  3. 桥梁:告诉准客户如何通过您的产品从头到尾。 您已经与之前的图片产生了冲突,并为之后的图片提供了有趣的高潮。 现在,您只需要在那里获得潜在客户即可。

当您想解释产品如何成功解决特定问题时,BAB公式非常有效。

通过问题解决方案(PAS)公式利用痛点

问题-解决-解决(PAS)公式中还有一个讲故事的元素。 这是一种行之有效的文案写作策略,已经应用了数十年。

  • 问题:描述潜在客户的具体问题或痛点。 他或她想要实现什么目标?
  • 激怒:说明疼痛点的结局或附带损害。 为什么这是一个紧迫的问题?
  • 解决:通过展示您的产品缓解疼痛。 厌倦了痛苦? 这是解决方案。

当您需要深入了解痛点时,请使用PAS公式,以帮助您的潜在客户朝着购买产品的方向迈出合理的一步。

利用“如果或不”的公式来发挥自由意志

我们都有自由意志,对吗? 您可以在早上设置闹钟,但可以选择是按下贪睡按钮,将其关闭然后重新进入睡眠状态,还是起床开始新的一天。

免费会带来很多问题,但它也在解放。 这就是为什么“如果不是这样”公式在处理冷电子邮件时效果如此之好的原因。

本质上,您是在给潜在客户一个选择。 他或她已经知道选择的内容,但是您将其选择为黑色或白色。

在冷电子邮件的结尾,您可以这样说:

“很高兴收到您的来信并回答您的问题。 请随时通过电子邮件或任何问题致电。 或不。 如果您不感兴趣,请忽略此电子邮件。”

听起来违反直觉,对吗? 您不希望潜在客户忽略电子邮件。

但是,通过表明您承认一个人的自由意志,您会施加一点压力。 您是在说:“很高兴为您提供问题的答案,但是如果您还没有准备好,那很好。”

将数据与星链挂钩公式一起使用

您听说过“将您的马车拖到星星上”的意思,对吗? 您可以使用该图像创建引人注目的冷电子邮件。

星链挂钩公式以积极的东西开始,而不是痛苦的地方。 它讨论了解决问题或实现目标的所有好处。

然后创建一个数据点链。 这就是这些好处得以实现的原因。 您可以使用自己的数据或从其他选择中提取。

然后设置挂钩。 潜在客户是否想利用解决方案和所有多汁的数据? 方法如下:您的产品。

这是一种吸引收件人注意并说服他们您需要他们的东西的令人信服的方法。

通过关注,兴趣,欲望(AIDA)公式关注营销大师

您可能以前曾听说过AIDA。 这是一个流行的营销缩写,代表关注,兴趣,欲望和行动。 它是这样的:

  • 注意:以惊人的事实或统计数据吸引潜在客户的注意。
  • 兴趣:通过建议存在更好的解决方案来产生兴趣。
  • 需求:提供激发潜在客户需求的数据或信息。
  • 行动:展示潜在客户如何采取行动(通过您的产品)来满足这种愿望。

听起来很简单,但确实功能强大。

遵循三个B和三个P

在编写冷电子邮件时,请从三个B开始。 如果您同时满足这三个条件,那么您将获得更好的打开率和更好的转化率:

  • 简洁的
  • 基本
  • 变钝

您还应该注意三个P:

  • 赞美
  • 图片

这六个字是什么意思?

三个B都是为了达到目的。 不要猛((直言不讳),不要谈论准客户的头脑(基本),也不要占用太多时间(简短)。

至于三个P,您正在尝试讲一个故事,并以一种易于消化且引人入胜的方式传达信息。

通过称赞他或她来赞美你的潜在客户。 通过帮助他或她通过您的产品或服务看到更美好的未来来展现全局。 并通过设置“挂钩”来提供推动-准确说明在线课程的另一端有哪些好处。

不要发送垃圾邮件

冷电子邮件是联系那些可能无法找到您的在线业务的人的好方法。 他们也很难正确。

如果您发送大量电子邮件,使用密件抄送或密件抄送,向所有人发送相同的电子邮件,而忽略文案撰写公式,那么最终会给企业造成的伤害大于帮助。 为什么? 因为您正在发送垃圾邮件。

没有人喜欢垃圾邮件。 想一想您可能在一天内删除数十甚至数百封垃圾邮件。 太惊人了吧?

所以要谨慎一点。 如果您的电子邮件听起来甚至有些垃圾,请继续进行处理。 等到听起来风度翩翩。 您想遇到一个为您提供所需解决方案的朋友。

使用Kajabi将您的知识和内容转化为可以销售的产品

Kajabi提供了许多内部工具来帮助您的业务成功。 我们对知识商务充满热情,因此我们希望为您的成功做好准备,无论这意味着为您的冷电子邮件活动提供内部分析,还是允许您设计一个漂亮的网站。

许多人认为知识是您在学校学习的东西。 并非总是如此。 根据我们的经验,每个人都擅长某件事-其他人想学习如何做某事。

那就是Knowledge Commerce的源头。它通常以冷电子邮件开头。

结论

我们在本文中包装了很多信息,但是您可以将其全部用于发送更好的冷电子邮件。

什么是冷电子邮件? 这是您发送给尚未了解品牌的人员的电子邮件。 他们不知道您的存在,因此您在提供最佳电梯音调。

是冷电子邮件垃圾邮件吗? 不必要。 至少不应该如此。 如果您要个性化电子邮件并仔细选择潜在客户,则可以避免使用垃圾邮件标签。

但是,您如何写一封很棒的冷电子邮件?

首先策划潜在客户列表。 确定如何最好地与他们联系。

接下来,制定引人注目的主题行。 它有一项工作:吸引人们点击。

然后,您将解释为什么要具体联系每个潜在客户。 您如何帮助他们实现目标或解决问题?

坚持事实,抛开艰辛的买卖。 提供社会证据和硬数据来支持您的案件。 并且避免不惜一切代价浪费收件人的时间。

您应该提供多种联系方式并提供多次交谈的机会。 另外,不要发送一封缺乏价值的冷电子邮件。 人们相信慷慨大方。

最后,跟踪您的电子邮件。 您可以通过第三方服务或在Kajabi内进行操作。

如果您仍在努力发送冷电子邮件,请使用我们描述的一些冷电子邮件公式。 他们可以每次帮助您确定措辞。

您过去是否发送过冷电子邮件? 什么有效? 没什么

本文最初发布在 Kajabi博客上