值得麻烦吗?

如何计算数字资产的投资回报率

面对一个基本问题

想象一下,在一次会议上,您几乎可以谈论到几乎所有公司中最成熟的数字资产之一-网站。 突然,您无处不被问到一些问题:“那么,我们甚至需要该网站吗? 我们投入的所有钱值得吗? 它的货币价值是多少?”表面上看似微不足道的内容涉及营销人员面临的复杂主题:

  • 计算不会通过在线销售产生直接收入的数字资产的投资回报率(RoI)
  • 量化特定活动将对数字资产的货币价值产生的影响

寻找焦点

公司的网站可以通过多种方式创造价值。 从基于数据的客户洞察到数字品牌形象。 识别站点RoI的方法需要重点关注一个框架,该框架已经建立并且可以通过多个KPI进行衡量。 在大多数公司中,这仍然是通过某种购买渠道完成的。 本文概述的渠道将网站的目标群体分为潜在客户,潜在客户,购买者和所有者。 但是,可以应用区分目标组并使用多个KPI衡量站点性能的每种类型的渠道。

为了计算网站在目标群体中产生的价值,将开始时提出的问题简单地反推为:“那么,如果我们不拥有该网站又该怎么办?”这样一来,就可以考虑没有该网站会产生的所有成本。作为当前值。 例如:

  • 前景-如果没有该网站,则必须购买所有来自该网站的流量。
  • 潜在客户-如果没有网站,则需要从外部来源购买新潜在客户。
  • 买家-如果没有网站,客户服务将需要投入更多的精力来通知客户。
  • 所有者-如果没有该网站,则需要委托第三方进行忠诚度计划。

通过使用网站不存在时可能产生的成本,可以对产生的价值做出明智的假设。 在减去服务器,部门,外部合作伙伴等总成本时,可以对数字资产的投资回报率做出明智的假设。

量化未来

以当前的投资回报率为基准,可以考虑第二个主题-量化特定活动将对数字资产的货币价值产生的影响。 为了量化未来哪些活动将对投资回报率产生最大的积极影响,公司的每个网站KPI均与目标群体之一(潜在客户,潜在客户,买家,所有者)相关联。 例如,可以将访客数量与潜在客户相关联,而将销售转化率与买方相关联。 将潜在的未来活动应用于单个KPI集合,可以对货币影响做出有根据的假设。 例如:在考虑改善用户体验时,发现精心设计的界面可以将网站的转化率提高到3倍。 (Forrester,2016年)由于KPI转换率与目标群体购买者相关,因此可以计算出改善将使整体货币价值提高多少。 自然,该方法可以用于广泛的潜在活动。 埃森哲技术愿景和峡湾趋势是未来活动的重要灵感来源。

所以呢

该方法概述了如何计算数字资产的投资回报率,以及如何量化数字资产特定活动的潜在价值。 即使该方法是基于假设的,它还是一种强大的方法来演示当前数字资产的投资回报率。 此外,该方法可以作为确定改进数字资产时应关注的活动的战略工具。

关于拉斯穆斯
驻柏林顾问。 我于2017年加入埃森哲。我的主要专业领域是汽车领域,专注于出行服务。
我的热情是在商业与创造力,定量与定性,事实与情感之间架起桥梁。

我在波士顿的鹿特丹管理学院和波士顿布兰代斯商学院获得了柏林艺术与工商管理大学的社会和经济语境传播学位。

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我有轻微的播客上瘾,并且从来没有戴着耳机就离开我的房子。

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