你会流吗? 我从潜在客户流向和后续活动中学到的知识

在过去的一个月中,我花了很多时间来了解我工作的潜在客户流向流程以及跟进高质量潜在客户的过程。 我学到了很多东西,还有很多东西可以学,但是我想与大家分享我通过分析学到的一些重要见解。

大约在2017年,以下是一些最佳的潜在客户流营销实践,可以作为需求发电市场营销商考虑。

  1. 仅捕获质量数据:质量线索完全取决于您从一开始就捕获的数据。 格式错误,自动填充错误,引线错误。 这似乎很明显,但是许多组织使用自动填充或未在潜在客户中捕获足够的字段。 此外,即使您的网络研讨会在美国举办,在全球范围内,您也可以轻松地邀请某人从中国致电。 为了解决这个问题,我建议使用Linkedin自动填充功能,并建立一个规则来强制潜在客户使用工作电子邮件地址。
  2. 跟进所有潜在客户 :这是另一个明显的观点,但是您会惊讶于有多少潜在客户在得分组合中迷失了,或者当它们可能是销售机会时被归类为合作伙伴或学生。 不要仅仅因为有人制定了将他们赶出后续行动的规则而失去了他们。 确保您拥有正确的得分,并且销售和市场营销部门在良好的潜在客户之间进行了强有力的合作。 此外,请确保您的跟进流程没有将想要购买的现有客户吸引到待处理的队列中。 我们都很忙,但是请确保您的销售团队拥有正确的SLA,以跟进每个潜在客户。 如果人力无法完成任务,那么Conversica,Outreach.io或Quickmail.io的工具也许可以帮助缓解资源挑战。 如果没有,那么也许将职责外包给像Concentrix这样的公司。
  3. 拥有更大的控制权 :就像当今大多数组织一样,行销是根据投资回报率来衡量的。 意识是营销活动的明显组成部分,但随着技术使人们更容易提高意识,营销活动越来越与管道捆绑在一起。 确保良好的投资回报率的一种方法是管理内部销售团队,以跟进新的潜在客户。 通过这样做,销售团队可以将所有资源专用于追求最具战略意义的销售机会。 任何无法直接传递给客户经理的销售线索都可以转移给渠道合作伙伴或自动销售动议。
  4. 触摸带来商机 :确保您正在与高度关注的潜在客户进行互动。 我知道技术合作伙伴会在像网络研讨会这样的营销策略之后接触潜在客户16-18次。 这就像在Linkedin中添加某人或发送后续电子邮件一样容易。 底线是真正审查机会。 让潜在客户直接或间接地知道您想要他们的业务,并且为他们提供了解决方案。
  5. 清洗,重复和回收 :我已经解决了清洗部分,以确保质量线索数据,但是您必须重复和回收! 我什么意思 您必须不断与销售线索互动,而不仅要关注CRM中得分高的销售线索。 有时,您需要从上一季度举办的网络研讨会中回收那些中层潜在客户。 也许只需进行一些额外的改动就可以将它们变成高质量的SQL(销售合格的销售线索)!

我希望这对我的营销人员有所启发。 如果你们中那些刚开始创业的人,一定要牢记一个管理良好的潜在客户跟踪计划的重要性,该计划不会让质量机会从裂缝中溜走。