市场研究行业预测2018

传统上,新年是所有人都在评估自己所处的位置和想要成为的位置的时间。 现在是评估的好时机,我们的行业也不例外,因此与传统保持一致,我汇总了我们对2018年将发生的情况的预测。预测博客通常并不专门针对未来12个月。

相反,他们倾向于解释长期趋势和旅行方向,这当然是有帮助的,但不能解决当前的战略业务问题。 今年,我试图限制在12个月内我们可能会看到(或没有!)发生的事情,以及这些发展如何适应长期趋势。

从许多方面来看,2018年将是“以行动为导向的洞察力”的一年。 使洞察力更接近利益相关者做出决策的要点。

这些是我认为将在2018年发生的八件事…

1.我们将听到很多有关自动化,人工智能和机器学习的信息

首先,我们要清楚的是,尽管这三件事并非一模一样,尽管我在这里经常被一句话引用。 其次,2018年将出现大量对该术语的炒作和滥用。

但是,第三,2018年将是我们开始将这些概念应用于实际用例的一年。 尽管很多事情可能无法触及我们日常使用的洞察力,但我敢肯定,2018年将为将来这些要素在我们行业中的应用奠定基础。

2.我们将看到“区块链”一词进入市场研究的词典

从炒作到早期趋势,“区块链”是我们将在2018年首次直接应用于我们的行业的术语。这在硅谷目前是一种趋势,许多风险投资正在投资于区块链业务。

目前尚不清楚如何将其应用于洞察力和市场研究,但将对其进行讨论,并将出现新的业务。 对数据隐私的需求可能会引起对该领域的兴趣,也可能导致该行业对“中间人”(传统市场研究机构)的需求进一步减少。

2018年市场研究预测:“区块链”一词将进入市场研究词典

3.企业将需要敏捷的洞察力

品牌在2018年真正需要的是敏捷洞察力。 我不仅仅意味着快速的洞察力; 我的意思是交付敏捷,支持开发生命周期的洞察力。 企业不仅需要洞察力,何时将要推出某些东西(已经制定和设定了决策和预算时),而是在开发之前,之中和之后不断需要它,以便将消费者需求“融入”每个方面新产品,服务,技术,网站(UX)和市场营销活动。

这要求通过使用研究和测试迭代(开发-测试-学习-开发-测试-学习-开发等)与开发同时进行见解。 2018年将有越来越多的公司意识到并明确表示对此的需求。

4.企业会要求速度!

当应用于洞察力交付时,我们会看到很多对“敏捷”一词的误用-许多企业在2018年实际要求的是速度! 在2018年,对速度的需求将急剧增加。

我们已经熟悉了“更快,更便宜”的口号,这在一定程度上推动了自动化的炒作,但是在2018年,更多的见解摘要将要求更快地完成研究项目。 对速度的需求一直存在,但是我们还必须更加努力地发现敏捷洞察方法与简单方法之间的区别。

5.利益相关者将期望对需求有深刻的了解

在2018年,利益相关者将越来越需要在他们需要决策时即刻提供洞察力。 这种对需求的洞察力的渴望反映了他们对不断获取洞察力的需求,但同时也表明了对洞察力进行更好地存储,整理和传播的需求。

对需求的洞察力不只是要更快或更敏捷。 这是关于将数据和洞察力交到将基于数据做出决策的人们的手中。 在2018年,我们将看到见识民主化的开始; 不再保存在机构或团队拥有的报告中,而是由利益相关者自己策划。

2018年市场研究预测:我们将看到见识民主化的开始; 不再保留在机构或团队拥有的报告中。 但由利益相关者自己策划

6. MR数据与业务系统集成的需求将会增长

客户将越来越希望看到将客户反馈的输出集成到其企业系统中。 在2018年,我们可能会更频繁地被问到如何连接和集成不同的数据系统。 反过来,这将挑战我们研究协会指南传统上设定的数据隐私标准。

在英国,MRS指南传统上要求匿名收集并以汇总形式使用以收集客户反馈。 将数据源集成在一起的需求(查看CRM系统中附加的所有反馈数据)将直接挑战这一点。

7.洞察力将继续“内部化”

更多的研究将进入品牌营销部门,而不再是传统的营销研究组织。 我们将继续看到客户端洞察团队不断扩大,以包含更广泛的技能,并承担更多的洞察力创建过程,而这通常是市场研究机构的职责范围。

随着所谓的大数据的增长继续推动从数据收集到数据分析的转变,以及利益相关者对速度和敏捷性的要求越来越高,企业将通过扩大内部技能所需的内部技能来做出回应。

8. GDPR将迫使公司适当管理数据隐私和数据安全

GDPR于2018年5月25日在欧洲推出,将证明所有品牌和咨询公司最终应以应有的尊重对待客户数据的条件。 GDPR将在2018年彻底颠覆营销和CRM领域,并将挑战那些依赖数据分析的人。

但是,对于市场研究而言,这应该是一个机遇,也是一种积极的推动力,在市场研究中,我们通常基于清晰的选择加入和基于许可的流程来建立反馈。 毫无疑问,该行业的某些领域将面临巨大挑战,但其他领域(例如提供和创建加入的研究社区和小组)可能会蓬勃发展。

2018年市场研究预测:GDPR的推出将对市场研究行业产生积极的推动作用。 一个基于清晰的参与者选择和基于许可流程的行业

结论

将所有这些联系在一起的总体主题是朝着“以行动为导向”的洞察力日益增长的驱动力。 与业务决策密切相关的反馈,分析和解释,无论它们发生在哪里,发生在哪里,都在实现决策的利益相关者的手中。