B2B和B2C营销中的MarTech和数字化转型

企业正在寻找简化数字化转型的技术 营销也不例外,事实上这是规则。 如果您是市场营销专业人员,尤其是数字营销人员,可以保证您在日常工作中至少与一种营销技术(MarTech)互动。

MarTech已成为许多企业的必备工具。 它使您可以收集用于销售和市场营销的复杂信息。 使用这些工具,您可以分析数据,以便相对轻松地自动化销售和营销流程。 如果将这些技术有效地应用到组织内部,那么这些技术的结果将从下而上影响品牌。 此外,增加对真实客户的转换,发现和评论,可以增加在数字市场中的信任度和品牌定位。

查看人们在Google上搜索的内容以及查看Twitter和Facebook上的趋势的能力影响了martech的增长及其在多个行业中的实施。 正如ClueTrain宣言以及我们自己的《文化和社会技术宣言》所挖掘的那样,martech已改变了内部和外部的声誉,销售和定位方式,从而改变了业务。

有趣的是, 数字化转型给高管人员施加压力,使其必须正确适应关联公司,如下所示。

首先,让我们看一下martech的含义。

马泰克

martech到底是什么? 正如上面简要提到的, martech或“营销技术”是指专门为提高公司的营销效率而开发的技术。 Martech可以分为几种类别,每种类别都可以满足组织营销需求,例如CRM,自动化和分析。 公司选择满足其需求的软件称为营销堆栈。

营销堆栈对于每个业务领域都是唯一的,并且在开发时会考虑到特定的目标,预算和营销需求。 随着martech部门的成熟,当今最重要的是针对每种需求,有几种不同的martech解决方案可用于同一问题。

驾驭martech的世界可能是一项艰巨的任务,尤其是在您刚开始开发营销体系时。 但是,有许多工具可以帮助您克服这一挑战! GetApp是一种流行的评论服务,它使决策者可以比较和对比不同的业务应用程序。 这对于签出和比较类似软件很有用。 TrustRadius和G2商业软件提供相同的价值,可以查看站点,从中可以看到行业领导者对每种解决方案的利弊。

仪表盘与数据科学

也许martech为我们提供的最重要的东西是数据- 以及其中的许多数据 如此之多,如果没有适当的组织,创建的原始数据量实际上是无用的。 正如我们之前谈到的广告效率,参与度和投资回报率一样,确保您测量正确的数据非常重要。 通过实施智能仪表板可视化关键客户和销售信息,可以使您的企业陷入困境或swim花一现。

更为重要的一点是,尽管某些仪表板要比其他仪表板好,但是拥有大数据的数字营销和数据科学领域的竞争优势却取决于您的业务运营。 能够可视化您的数字资产(网站,Facebook,Instagram或LinkedIn页面)上的信息,可以收集Martech软件的性能。 换句话说, 仪表板非常重要,因为它们可以组织社交销售和数字营销的结果。

问题? 大多数时候,martech平台提供内置的仪表板,使用户可以使用各种过滤器来自定义他们所看到的内容。 但是,对于许多人而言,仅此一项任务就具有很高的学习曲线。 因此,仪表板和大数据的人力资源部分已经改变了招聘需求。

随着移动技术的发展以及物联网信息浪潮的到来,我们认为最好的仪表板之战已经结束。 Google提供的用于报告的新产品-数据套件和Google 360​​-已内置在Google Analytics(分析)中,是查看未来冲击的好起点。 对于martech而言,这意味着学习如何快速适应效果不理想的广告系列和其他数字营销投资。

机器学习与营销技术

社交网络平台的增长显然是martech增长的一部分。 但是,我们要评估的是martech的较高价值,因此我们必须研究其创新性和破坏性的原因。

机器学习强调了当代martech最重要的部分之一。 从Twitter新闻,聊天和趋势文章到Socedo等人将直接消息收件箱中的直接消息定向到消息平台上的机器人大战的方式,机器学习是这些服务背后程序代码,可为营销人员提供我们最喜欢的东西:特异性。

合格的客户以及获得我们所订约的活动和目标销售业务至关重要。 更重要的是,机器学习是如此熟悉,就像水和电一样。 此外,还有一些值得一提的机器智能方面的阴暗面。 尽管标签为我们的营销人员提供了针对目标受众群体的能力,例如流行趋势,但人们可以使用带有垃圾内容的标签。 这使我们实现了自动化。

随着更好的martech的出现,我们认为重要的是要问以下问题:我是否自动化太多了? 我听起来像人吗? 如今,拥有大量工具来引导人们通过渠道的营销人员不仅要问自己自己的声誉,还要问自己数字营销给人的印象。 我们在案例研究部分中介绍以下内容。 现在,让我们看一下martech改变业务运营的方式。

继续阅读以了解MarTech如何影响C-Suite。