为什么品牌需要游戏化体验

在各行各业中,品牌正在进入“游戏化”游戏。 通过利用人类对娱乐,竞争和社交的渴望,在体验中添加游戏元素可以为B2C和B2B品牌带来改变。 您准备好升级了吗?

游戏化是什么意思?

如今,游戏化已被各行各业所接受,以此来提高参与度,增加客户承诺并提高忠诚度。 通过将有趣和竞争的元素(确实是不喜欢的元素)纳入营销策略,该品牌可以更好地与目标受众建立联系。 考虑一下Villa Villa Refresh Hunt或McDonald’s Monopoly游戏的成功。

提供少量的激励或游戏可以鼓励人们采取其他可能没有的行动。 例如,许多人(包括我自己)已经购买了FitBit,并加入了该品牌的在线社区,这是由挑战朋友的能力吸引的,并看到谁在一天中能获得最多的收益。

活动营销人员可以鼓励这种行为。 在贸易展览会上,品牌可能会鼓励不同的销售地区或个人在现场游戏体验中相互竞争,从而看到他们与品牌产品互动。 实时排行榜可以促进健康的竞争,并鼓励在品牌的展位上进行重复交易。 我曾为三星公司做过类似的工作,但我的NDA表示,关于这件事我几乎可以说。 继续。

为什么游戏化有利于品牌体验

#1数据。

这些天数据为王。 游戏化使品牌可以访问大量信息。 通过将游戏元素整合到体验中,品牌的销售,营销和产品开发团队都可以收集有关潜在和当前客户的有用数据。 可以对此进行分析以推动产品决策,分析客户需求,细分受众群体,个性化未来的营销等等。 在客户越来越多地与品牌互动的过程中。

#2品牌建设。

通过游戏将品牌引起人们的注意也可以帮助捕捉新的潜在线索。 以Target的动画“节日愿望”应用程序为例,该程序允许孩子们创建圣诞节列表以发送给圣诞老人。 创建了超过100,000个愿望清单以及9,200个新的Target.com帐户。 在六周的时间里,总共有170万件商品被添加到了愿望清单中,潜在的总销售额为9,230万美元。

#3社会放大

当用户享受体验时,他们经常会与朋友和家人分享这种热情。 将主题标签与体验相关联可以提高客户的知名度,并通过口耳相传吸引新用户的注意。

当客户分享有趣的东西,暗示进行激烈的竞争或向其朋友和其他消费者指出很酷的免费赠品时,游戏化可以使客户变成影响者。 向参与者发送推特,克或在Facebook上发布的信息也可以帮助吸引更多的人实际寻找自己品牌的体验。

#4教育用户

使视频教程或说明更有趣也可以提高客户满意度。 如果他们有动机参加教育,他们更有可能学习如何更充分地使用产品或服务。

新加坡旅游局创建了一个游戏化的新加坡“之旅”,在短短两个月内就通过具有高影响力图像和视频的景点进行了巡回演出,赢得了5,000多次会话和300多次游戏的完成。

友好的竞争或将现场训练更多地参与到涉及人们共同解决难题的游戏中(当然与行业相关),从而带来了新的维度。 另外,它更令人难忘,将帮助您的品牌在竞争中脱颖而出。

游戏结束!

这听起来可能令人兴奋,但事实确实如此。 但是,如果没有周密的计划,您就不能只是为产品或服务制作游戏。 游戏化应适合品牌价值和营销信息,以进一步教育和吸引客户并提高品牌知名度和忠诚度。

@meadeology