威士忌(以及为什么人类比以往任何时候都重要)
杰伊·贝尔(Jay Baer) 周杰伦:嗨,是周杰伦,来自拉斯维加斯的MGM Grand。 刚刚在这里结束了IBM Amplify Conference。 真是令人着迷的东西。 有关预测计算,认知计算,IBM的Watson的很多知识,以及这将如何帮助营销人员在将来变得更加相关,从而在完美的时间为客户提供完美的信息,完美的机会和完美的渠道,这真是了不起的事情。 但这也将带来一些挑战,因为这种超相关性,那种及时的完美魔术营销(如果您愿意的话)会引起一些信任问题,因为在某些情况下它变得显而易见,我们知道很多关于我们的客户的信息,坦白地说,这使人们感到惊讶。 瞧,我们已经在客户和公司之间存在信任问题。 美国人彼此之间相互信任,是人类对公司的信任的两倍。 因此,我们必须与之抗衡的方法是建立信任桥梁,在客户与潜在客户以及我们的业务之间建立信任桥梁。 我相信,做到这一点的最佳方法之一就是利用人类,这是要证明您的公司不仅仅是一群机器人。 就像您一样真实,真实的人。 在这里工作的人就像我们的客户一样。 在这个未来的状态下,实际上是现在的状态,在此状态下,我们越来越多地使用越来越多的技术与客户互动,从而强调人类的处境变得越来越重要。 我最近在实践中最喜欢的例子之一是杰克·丹尼尔斯(Jack…