客户关系管理(CRM)101

客户关系管理(CRM)是企业跟踪与客户关系,客户需求以及企业如何使用此信息来更好地发展未来的方式。 如今,它还伴随着高级软件和算法,这些软件和算法可以寻找模式来帮助您分析并满足客户的需求。 如果您需要有关使用哪种程序的帮助,一个很好的选择是Whizleads,它将帮助您跟踪销售情况以预测未来的客户需求。 CRM是任何规模的所有企业的关键方面,并且从您一开始就可以使用,直到您拥有财富500强为止。您需要了解哪些CRM技能? 知道什么是CRM,可以做什么 简而言之,在使用CRM之类的工具之前,您需要了解如何使用它,它是什么以及它可以为您做什么。 仅当您知道要使用它时,旨在帮助您的CRM软件和应用程序才能工作。 如果您仍然不知道如何处理CRM,请咨询专家,与公司和团体联系,并告诉他们您的愿景,让这些CRM团体和服务为您提供帮助。 不要尝试成为通宵专家 现在看来,您可能需要进行数小时的研究,以准备完全解决CRM并实施您所看到的一切,这可能很诱人。 停止! 仅仅因为某事对一家公司有效并不意味着对您的公司有用。 慢慢开始,您需要深入输入数据并标准化其操作方式。 与您的程序保持一致。 一旦您和您的员工开始在某个领域保持一致,那么您就可以成长为下一个领域。 但是,如果您采取的措施过多,您会感到困惑,您的员工会感到沮丧,并且很难对您收集的数据进行正面或反面的分析。 在学习CRM方面,缓慢而稳定的竞争是必胜之道。如果您需要帮助,总有一些团体和企业可以为您提供帮助,例如Whizleads,它们可以帮助您实现愿景。 远端政策…

产生潜在客户的基本软件

当您刚起步时,作为一家新兴企业,您只需承担起手动处理潜在客户的费用。 不幸的是,手动生成潜在客户并不是最有效的过程,并且在扩大和扩展公司规模时通常效率不高且不足。 Salesforce表示,B2B销售代表的时间中有21%仅用于进行潜在客户研究-当您支付最高销售人员要求的薪水时,人工产生潜在客户并不能很好地利用他们的时间和金钱。 该解决方案是自动的潜在客户生成软件。 有无数的公司可供选择以协助潜在客户的生成和管理,以及数以千计的功能。 如果您没有充分利用销售线索生成软件,则可能会很复杂且成本很高,因此,在选择一个销售线索软件之前,必须先了解它们的工作原理以及拥有哪些功能。 什么是销售线索生成软件 潜在客户生成软件是一个系统,您可以在其中自动进行销售线索的细分,捕获和管理。 一些潜在客户生成软件还会培育这些潜在客户,这可以使业务所有者或经理更有效地管理他们的时间和潜在客户。 潜在客户生成软件如何工作的一个示例是您的网站上有一个表单。 (有关在网站上创建最佳表单和页面的更多提示,请参见第3章:优化网站以获取潜在客户。)您已经显示了站点访问者想要的报价,因此他们将信息输入表单中。 现在,访问者已经成为潜在客户-自动化的潜在客户生成软件可以自动捕获该信息,并可以帮助您分类,分发或以任何其他方式管理该潜在客户。 自动化平台无需人工梳理潜在客户信息的收集,而是可以帮助分发和分析数据。 销售人员可以专注于高质量的销售线索,并使与访客的互动自动化,以鼓励他们成为销售线索。 一旦这些潜在客户进入了销售渠道的开始,潜在客户生成平台的潜在客户培养部分就可以帮助您在渠道的各个阶段逐步引导那些潜在客户,直至最终购买。 它还可以帮助维持与客户的沟通渠道,鼓励他们留在您身边,并有可能在将来推销或转售给他们。 如果您的销售人员追逐过多潜在客户,他们将面临硬销和最初对您所销售产品不感兴趣的人。 但是,如果您的销售人员经常与热情的潜在客户联系,或者是愿意并愿意购买您的服务的人员,那么他们的时间将得到更好的利用,并有可能为公司带来更多的利润。…

为什么需要考虑您的潜在客户培养CPL

询问任何进行潜在客户生成活动的营销人员,他们可能会同意降低他们的潜在客户成本或CPL。 对于某些人来说,这是最终目标,而另一些人可能认为它仅次于质量线索,并意识到某些线索的成本更高。 尽管如此,当他们能以更少的钱获得相同的潜在客户时,没有人愿意付出更多。 您的CPL值有多低取决于多种因素,包括行业,所需受众的规模和定位方法。 但是许多人认为CPL严格来说是获取潜在客户的成本的一种度量,而没有别的。 这可能无法完全反映您的潜在客户生成工作,并阻止您完全优化广告系列。 要真正衡量每位潜在客户的实际成本,您需要开发一个潜在客户培养CPL,以衡量过去的收购并跟踪绩效。 如何计算CPL 计算每条潜在客户成本的传统公式是将您的营销支出除以产生的潜在客户数量。 因此,如果您花费100美元在潜在客户生成活动中获得了100条新潜在客户,则您的CPL为1美元。 但这只是获得潜在客户的成本。 一旦潜在客户成为您的电子邮件数据库的一部分,它就不会考虑任何潜在客户的培育工作。 这也意味着传统的CPL计算不考虑销售线索质量,这对从销售线索到客户的转换路径有重大影响。 计算完潜在客户培养的CPL后,您将获得有关您的广告系列如何协同工作的完整描述。 铅养育的工作原理 潜在客户培育是您通过销售渠道转移新获得的潜在客户并将其转化为客户的过程。 可能会有与此相关的成本,例如电子邮件和广告的创意执行,电子邮件服务提供商和广告投放费用,或潜在客户培育活动中使用的折扣导致的收入损失。 但是,根据您的平均订单价值和重复购买的频率,一旦潜在客户成为客户,这些费用就可以迅速弥补。…

8在2019年必须尝试以转化为重点的铅磁铁

潜在客户的产生是客户旅程的起点,如果您没有一个好的起点,您将无所适从。 这就是为什么全球企业疯狂投资于潜在客户生成的原因。 但是,如果您没有电话呼叫者的电话来为您的PPC广告系列进行冷战或大笔预算。 如果您希望以有限的预算或零预算更快地产生铅,那么这里有一些铅磁石会疯狂地转换。 立即尝试: 1.预约 添加一个带有诸如“设置约会”之类的按钮的表格,以捕获您网站上访客的信息,或者您甚至可以简单地使用Calendly或Clingybox之类的工具,其功能更多,转换率更高。 您不仅会获得潜在客户,而且有更好的机会关闭他们,因为您可以听取客户的意见并为他们提供针对他们问题的解决方案。 使用此铅磁铁模板 2.提供回电 接电话并进行互动式一对一讨论会更好。 使用市场上可用的按钮,表单,弹出窗口或其他工具。 您也可以通过实时聊天或自动聊天工具(例如连续)来询问电话号码。 3.提供免费咨询 提供针对访客问题的免费建议,不仅有助于建立与潜在客户的信任,而且由于明显的“信任因素”以及您为解决问题而推销产品的方式,还可以增加达成交易的机会。 4.订阅电子报 运行一些注重内容的电子邮件订阅系列,例如“每周都有1个增长hack”,并提供新闻订阅。 您可以偶尔/定期向他们发送有价值的内容,并可以激发和影响他们的购买决策,从而对您有利。…

经过电话验证的汽车销售线索是否比常规销售机会销售线索更好?

经过电话验证的自动销售线索有助于确定联系电话,地址和其他用户详细信息是否正确。 简而言之,这些潜在客户验证系统可帮助创建具有更多潜在客户的最大潜在客户 不可能简单地回答这个问题。 一直在研究各种销售机会的市场研究人员和牵头专家认为,经过电话验证的汽车销售线索是其最大接近率的最佳依据。 事实上; 人们已经说过很多次了,值得一提的是,提高销售质量是营销人员面临的主要挑战。 欺诈和不良作法的数量不断增加,以及复杂互连的扩散导致铅质量不断下降。 这也是多米诺骨牌也开始下跌的时候。 这里的逻辑也很简单-当潜在客户质量下降时,潜在客户价格也会下降。 当铅的价格下降时,它将直接影响营销支出,结果也将下降。 随着市场营销支出的下降,市场营销质量下降,粘性循环不断。 悲伤但真实; 这导致了这样一种情况:几乎没有人对铅的质量或铅的价格感到满意,并且每个人都彼此怀疑。 这就是为什么现在要投资于一个简单的铅验证方法以抵消螺旋式下降的重要性,这就是为什么。 在这里提到也很重要; 仅当营销人员愿意投资时间,精力以及最重要的是增加金钱来提高销售线索价格以及汽车销售线索产生者之间的信任时,销售线索质量才能得到改善。 幸好; 这并不像看起来那样困难,只有少量的改进就可以显示出巨大的效果。…